$35,3 Milyar Dijital Ekonomi

Türkiye e-ticaret pazarı, 2024 yılında 35,3 milyar dolar işlem hacmine ulaşmış ve yüzde 25 yıllık büyüme kaydetmiştir. 62 milyon online alışveriş yapan kullanıcı, toplam nüfusun yaklaşık yüzde 73'üne karşılık gelmektedir. E-ticaretin toplam perakende içindeki payı yüzde 15 seviyesinde olup bu oran, Birleşik Krallık (yüzde 30) ve Çin (yüzde 28) ile karşılaştırıldığında hâlen büyüme potansiyeli taşıdığını göstermektedir (TÜBİSAD, 2025; McKinsey, 2025).

Pazaryeri modelleri, Türkiye e-ticaret ekosisteminin bel kemiğini oluşturmaktadır. Trendyol, Hepsiburada ve n11 gibi platformlar, küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijital kanallara erişimini kolaylaştırmıştır. Sınır ötesi e-ticaret ise hızla büyüyen bir segment olarak öne çıkmakta; Türk ürünlerinin Avrupa, MENA ve Türkî cumhuriyetler pazarlarına dijital kanallar üzerinden ihracatı artmaktadır.

Lojistik altyapının güçlendirilmesi, ödeme sistemlerinin çeşitlendirilmesi ve tüketici güveninin arttırılması, e-ticaretin sürdürülebilir büyümesi için kritik öneme sahip alanlar olarak değerlendirilmektedir. Özellikle son mil teslimat maliyetleri ve iade süreç yönetimi, sektörün kârlılık üzerinde çalışması gereken yapısal konular arasında yer almaktadır.

Türkiye, yüzde 92 kartlı ödeme erişim oranı ve yüzde 78 dijital bankacılık kullanım oranı ile Avrupa'nın en ileri fintech altyapılarından birine sahiptir. Yıllık 350 milyonu aşkın mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmekte olup bu hacim her yıl yüzde 30'un üzerinde büyümektedir. 45'i aşkın lisanslı fintech kuruluşu, ödeme, transfer, kredi ve sigorta alanlarında hizmet sunmaktadır (BKM, 2025; BDDK, 2025).

BKM Express, Papara, iyzico ve Param gibi yerli çözümler, küresel ölçekte rekabet edebilir konuma yükselmiştir. Türkiye'nin güçlü bankacılık altyapısı, bu girişimlerin hızlı büyümesi için sağlam bir temel oluşturmaktadır. Altyapının olgunluğu, yeni nesil fintech girişimlerinin (açık bankacılık, gömülü finans, kriptovarlık) gelişmesi için de uygun bir ortam sağlamaktadır.

Regülatif çerçeve, fintech sektörünün büyümesinde hem destekleyici hem de sınırlandırıcı bir rol üstlenmektedir. BDDK'nın lisanslama süreçleri, sektöre kurumsal güvenilirlik kazandırmakla birlikte, lisans alma sürecinin uzunluğu ve maliyeti, erken aşamadaki girişimlerin pazara girişini zorlaştırabilmektedir.

McKinsey ve TÜBİTAK projeksiyonlarına göre, Türkiye dijital ekonomisinin 2028 yılına kadar 58 milyar dolar büyüklüğe erişmesi beklenmektedir. GSYH içindeki dijital ekonomi payının yüzde 3,2'den yüzde 6'ya yükselmesi hedeflenmektedir. Yazılım geliştirici sayısının 900.000'den 1,2 milyona çıkarılması, bu büyümenin insan kaynağı boyutundaki temel hedefini oluşturmaktadır (McKinsey, 2025; BTK, 2025).

Bu hedeflerin gerçekleştirilmesi için üç kritik koşulun sağlanması gerekmektedir: dijital becerilerin yaygınlaştırılması (özellikle veri bilimi, bulut bilişim ve yapay zekâ alanlarında), regülatif çerçevenin inovasyon dostu bir şekilde modernize edilmesi ve dijital altyapının kırsalda güçlendirilmesi. Bu koşullar sağlandığında, Türkiye'nin dijital ekonomisi OECD ortalamasını yakalama potansiyeline sahip olarak değerlendirilmektedir.